Henkilötietojasi käsitellään tilauksesi täyttämiseksi, verkkosivustokokemuksesi tukemiseksi ja muilla tavoilla, jotka on kuvattu käyttöehdoissamme. Yksityisyyden suoja.
MILITAARPOOD.EE-verkkokaupan myyntiehdot
1. Yleiset määräykset
1.1. Nämä verkkokaupan käyttöehdot (jäljempänä Myyntiehdot) voimassa OÜ Metsavennadille (jäljempänä Palveluntarjoaja), rekisteritunnus 12199426, osoite Jaani 2, Pärnu 80031, Pärnumaa, Viro, verkkokaupasta myytäviä tavaroita ostaessaan asiakas (jäljempänä Asiakas) kirjoittanut.
1.2. Osapuolet noudattavat keskinäisissä suhteissaan myyntiehtoja, palveluntarjoajan hinnastoa ja Viron tasavallan sovellettavaa lainsäädäntöä.
1.3. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden yksipuolisesti muuttaa Myyntiehtoja ja Hinnastoa. Myyntiehtojen ja Hinnaston muutokset tulevat voimaan, kun ne on julkaistu Palveluntarjoajan verkkokaupassa. Jos Asiakas on tehnyt tilauksensa ennen Myyntiehtojen ja/tai Hinnaston muutosten voimaantuloa, Asiakkaaseen sovelletaan tilauksen tekohetkellä voimassa olleita Myyntiehtoja ja Hinnastoa, ellei laissa tai Myyntiehdoissa toisin määrätä.
1.4. Tekemällä tilauksen verkkokaupassa Asiakas vahvistaa, että hän on lukenut ja hyväksyy myyntiehdot.
2. Tilauksen tekeminen
2.1. Tuotteiden tilaamiseksi Asiakas valitsee verkkokaupasta haluamansa tuotteet ja antaa tilauksen tekemiseen tarvittavat tiedot. Sekä rekisteröityneet että rekisteröitymättömät käyttäjät voivat tehdä tilauksen, mutta Asiakas sitoutuu joka tapauksessa antamaan oikeat yhteystietonsa, määränpäänsä ja osoitteensa.
2.2. Palveluntarjoaja lähettää Asiakkaalle tilauksen vastaanottovahvistuksen, joka toimii perusteena Asiakkaalle tehdyn tilauksen maksamiselle. Asiakas voi tulostaa laskun käyttäjätililtään verkkokaupasta tai lähetämme sen halutessaan sähköpostitse. Jos Palveluntarjoaja ei voi täyttää Asiakkaan tekemää tilausta, koska tilattuja tuotteita ei ole saatavilla Palveluntarjoajan varastossa tai muusta syystä, Palveluntarjoaja sitoutuu ilmoittamaan tästä Asiakkaalle mahdollisimman pian. Jos Asiakas haluaa peruuttaa tilauksen ja pyytää ostohinnan palautusta, Palveluntarjoaja sitoutuu palauttamaan Asiakkaan maksaman ostohinnan mahdollisimman pian, mutta viimeistään kolmenkymmenen (14) kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, jona Asiakas on maksanut ostohinnan.
2.3. Asiakas on vastuussa tilauksessa annettujen tietojen oikeellisuudesta ja paikkansapitävyydestä. Palveluntarjoaja ja kuriiriyritys eivät ole vastuussa Asiakkaan antamista epätarkoista tai virheellisistä tiedoista aiheutuvista seurauksista. Alle 18-vuotiaiden tai Viron tasavallan aselain mukaisten henkilöiden osalta sovelletaan Viron tasavallassa voimassa olevaa lainsäädäntöä ja Asiakkaaseen sovelletaan henkilön omaa vastuuta tilauksen täyttämisessä ja täyttämisessä.
2.4. Palveluntarjoajan ja Asiakkaan välinen myyntisopimus katsotaan syntyneeksi, kun Asiakas on maksanut tilaamansa tavarat tilisiirrolla Palveluntarjoajan lähettämän laskun/shekin perusteella ja kun Palveluntarjoaja on vastaanottanut Asiakkaalta vahvistuksen suoritetusta maksusta.
3. Tilattujen tuotteiden maksaminen
3.1. Asiakas maksaa verkkokaupasta tilaamansa tuotteet tilisiirrolla Palveluntarjoajan lähettämän laskun/shekin perusteella. Tietyissä tapauksissa (ns. kampanjat) verkkokaupassa on mahdollista maksaa osittain ostetulla kupongilla (ns. lahjakortilla). Jos et ole maksanut viikon kuluessa tilauksen tekemisestä, tilauksesi peruuntuu.
3.2. Verkkokaupassa julkaistut hinnat ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron, ja tilattujen tuotteiden ostohintaan lisätään toimituskulut, ellei toisin ole sovittu. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa julkaistuja hintoja, mutta jos Asiakas on tehnyt tilauksen ennen hinnan/hintojen muutosta, Asiakkaaseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa ollutta hintaa.
- Toimitusehdot
4.1. Tilatut tavarat toimitetaan Asiakkaalle tilauksessa ilmoitettuun osoitteeseen, pakettiautomaattiin tai muuhun määränpäähän pakettina tai, jos mahdollista, osapuolet sopivat tavaroiden vastaanottamisesta henkilökohtaisesti. Tavaroiden toimitukseen sovelletaan postin, kuriirin tai pakettipalvelun tarjoajan vakioehtoja, joihin Asiakas sitoutuu tutustumaan ennen tavaroiden tilaamista. Palveluntarjoajan mahdolliset tavaroiden toimitusvaihtoehdot ovat: OMNIVA-pakettiautomaatti tai kuriiripalvelu, ITELLA / SMARTPOST-pakettiautomaatti tai kuriiripalvelu sekä CARGOBUSS-palvelu (ja niiden tarjoamat lisäpalvelut).
4.2. Tilattujen tuotteiden toimitusaika on 2–5 arkipäivää tilauksen maksamisesta.
4.3. Tilatut tavarat toimitetaan palveluntarjoajan asettamien ehtojen mukaisesti pakettiautomaatista, kuriirilla, postitoimistosta tai muuna palveluntarjoajan palveluna.
4.4. Ennen tavaroiden vastaanottamista palveluntarjoajalta Asiakkaan on tarkastettava tavaroiden pakkaus ja paketin vastaanottamisen jälkeen Asiakas vahvistaa, että pakkaus oli ehjä tavaroiden toimitushetkellä. Palveluntarjoaja on vastuussa paketin sisällöstä. Jos postitse lähetetyissä paketeissa on ongelmia, Asiakkaan on ilmoitettava niistä välittömästi Palveluntarjoajalle ja palautettava tavarat Palveluntarjoajalle mahdollisimman pian, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa.
5. Tilauksen peruutus ja tuotteen palautus
5.1. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa maksettuaan tilatut tavarat, mutta ennen kuin Palveluntarjoaja on lähettänyt tavarat, ilmoittamalla tästä välittömästi Palveluntarjoajalle sähköpostiosoitteeseen lähetettävällä vastaavalla ilmoituksella. Ilmoituksessa on mainittava laskun/tilauksen numero, tilauksen päivämäärä, palautuksen syy ja Asiakkaan yhteystiedot (nimi, osoite, puhelinnumero) sekä pankkitilinumero palautettavien rahojen siirtämistä varten.
5.2. Peruutetusta tilauksesta maksettu ostohinta palautetaan ja siirretään Asiakkaan pankkitilille mahdollisimman pian, mutta viimeistään neljäntoista (14) kalenteripäivän kuluessa siitä, kun Asiakas on maksanut ostohinnan.
5.3. Asiakkaalla on oikeus palauttaa verkkokaupasta tilatut tuotteet neljäntoista (14) kalenteripäivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, alkuperäispakkauksissaan ja alkuperäispakkauksessaan. Asiakkaan tulee ilmoittaa Palveluntarjoajalle tuotteiden palautuksesta sähköpostiosoitteeseen välittömästi tuotteiden lähettämisen tai toimittamisen jälkeen. Jos tilatut tuotteet eivät vastaa Palveluntarjoajan kuvailemaa tarjousta, Asiakas sitoutuu ilmoittamaan tästä Palveluntarjoajalle sähköisesti mahdollisimman pian. Tuote voidaan palauttaa neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta pakettiautomaatista tai muun tuotteen toimittaneen palveluntarjoajan palvelun kautta. Tuotteen lähettämiseksi Palveluntarjoajalle on käytettävä palveluntarjoajan toimittamaa pakettiautomaatin ovikoodia (palautuskoodia) palautusta varten pakettiautomaatissa. Tuotteiden palauttaminen yllä mainitulla tavalla ja ajankohtana on maksutonta. Muissa tapauksissa Asiakas maksaa tuotteiden palautuskustannukset palveluntarjoajan ehtojen mukaisesti. Tavaroiden vaihto (väri, koko, toinen malli, toinen tuote jne.) ei ole palautusoikeudellinen annetuin ehdoin, ja palautuskustannukset maksaa Asiakas.
5.4. Palautettujen tuotteiden hinta siirretään Asiakkaan pankkitilille mahdollisimman pian, mutta viimeistään neljäntoista (14) kalenteripäivän kuluessa siitä, kun Palveluntarjoaja on vastaanottanut palautetut tuotteet. Maksettuja toimituskuluja ei palauteta.
5.5. Muissa tapauksissa Asiakas vastaa tavaroiden palautuskustannuksista (toimituskulut jne.). Jos palautettavat tavarat eivät vastaa tilausta (Palveluntarjoajan virhe), Palveluntarjoaja vastaa tavaroiden palautuskustannuksista.
5.6. Jos palautetut tavarat tai niiden pakkaus on vaurioitunut Asiakkaan virheellisen teon tai laiminlyönnin vuoksi, Asiakas on velvollinen korvaamaan arvon alenemisen.
5.7. Palautettavan tavaran heikentyessä kuluttaja on vastuussa tavaran käytöstä johtuvasta arvon alenemisesta vain, jos hän on käyttänyt tavaraa muulla tavoin kuin on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi. Tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi kuluttajan tulee käsitellä ja käyttää tavaraa ainoastaan siten kuin hänen normaalisti sallitaan tehdä myymälässä. Kuluttaja ei ole vastuussa tavaran arvon alenemisesta, jos elinkeinonharjoittaja ei ole kiinnittänyt kuluttajan huomiota peruuttamisoikeuden olemassaoloon tämän lain 54 §:n 12 ja 13 kohdan mukaisesti.
- Henkilötiedot
6.1. Asiakas antaa tällä Palveluntarjoajalle suostumuksensa henkilötietojensa käsittelyyn ja tietojen tallentamiseen Palveluntarjoajan asiakasrekisteriin.
6.2. Asiakas antaa Palveluntarjoajalle suostumuksen lähettää hänelle Palveluntarjoajan mainos- ja myyntitarjouksia sähköpostitse. Asiakkaalla on oikeus ja velvollisuus ilmoittaa Palveluntarjoajalle, jos hän ei halua vastaanottaa tällaisia tarjouksia, ja Palveluntarjoaja sitoutuu noudattamaan tätä.
6.3. Asiakas suostuu tällä siihen, että hänen henkilötietojaan siirretään paketti- tai kuriiripalvelun tarjoavalle henkilölle siinä laajuudessa kuin se on tarpeen tilattujen tavaroiden toimittamiseksi Asiakkaalle (nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite, sijainti jne.). Erityistapauksissa, joissa on kyse Viron tasavallassa voimassa olevan alaikäisiä koskevan lain yms. noudattamisesta, Asiakas sitoutuu toimittamaan Palveluntarjoajalle myös kopion iästään ja henkilöllisyystodistuksestaan tai henkilötunnuksestaan.
6.4. Palveluntarjoaja sitoutuu varmistamaan henkilötietojen suojan ja luottamuksellisuuden sekä muiden lakisääteisten vaatimusten noudattamisen Asiakkaan henkilötietoja käyttäessään ja käsitellessään.
6.5. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa kohdissa 6.1 ja 6.2 annettu suostumus milloin tahansa ilmoittamalla siitä Palveluntarjoajalle kirjallisesti tai sähköisesti.
7. Vastuu
7.1. Palveluntarjoaja on vastuussa Asiakkaalle kaikista vahingoista, jotka aiheutuvat Palveluntarjoajan myyntiehtojen rikkomisesta Viron tasavallassa voimassa olevassa lainsäädännössä säädetyissä tapauksissa ja laajuudessa.
7.2. Asiakas on vastuussa Palveluntarjoajalle kaikista vahingoista, jotka aiheutuvat Asiakkaan myyntiehtojen rikkomisesta Viron tasavallassa voimassa olevassa lainsäädännössä säädetyissä tapauksissa ja laajuudessa.
7.3. Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa toisen osapuolen viivästyksestä tai velvoitteiden täyttämättä jättämisestä, eikä sen toimintaa pidetä Myyntiehtojen rikkomisena, jos se on anteeksiannettavissa ylivoimaisen esteen vuoksi.
7.4. Palveluntarjoaja ei korvaa Asiakkaalle käyttämättömiä tilaisuuksia, jotka johtuvat toimitusaikojen, hintojen ja muiden ehtojen muutoksista.
8. Peruuttamisilmoitus
8.1. Peruuttamishakemuksen vakiolomake
Vakiolomake etäsopimusten ja muualla kuin elinkeinonharjoittajan toimitiloissa tehtyjen sopimusten peruuttamiseen (täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen)
— Vastaanottaja: „[kirjoita tähän nimesi, osoitteesi ja, jos saatavilla, faksinumerosi ja sähköpostiosoitteesi]”
— Minä/me peruutamme täten (*) sopimuksen, joka koskee seuraavaa tuotetta (*) / seuraavaa palvelua (*)
— Tilauspäivämäärä (*) / tuotteen vastaanottopäivämäärä (*)
— Kuluttajan nimi/nimet — Kuluttajan osoite/osoitteet
— Kuluttajan allekirjoitus(et) (vain jos tämä lomake toimitetaan paperilla)
— Päivämäärä
8.2. Peruuttamisoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa ilmoittamatta syytä. Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona vastaanotit tavarat. Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun on ilmoitettava meille2 päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus selkeällä ilmoituksella (esim. postitse, faksilla tai sähköpostitse lähetetyllä kirjeellä). Voit käyttää liitteenä olevaa vakiomuotoista peruuttamislomaketta, mutta se ei ole pakollista.3 Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetät peruuttamisilmoituksesi ennen peruuttamisajan päättymistä.
8.3. Sopimuksen peruuttamisen seuraukset
Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme sinulle kaikki sinulta saadut maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat valitsemastasi toimitustavasta, joka poikkeaa tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta), ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme saaneet tiedon päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus. Suoritamme hyvityksen samalla maksutavalla, jota käytit maksuun, ellet ole nimenomaisesti suostunut eri maksutavan käyttöön; joka tapauksessa tällaisesta hyvityksestä ei peritä sinulle mitään palvelumaksuja tai muita kustannuksia.
- Muut olosuhteet
9.1. Valituksen tekemisen edellytykset
Jos ostettu tavara tai palvelu ei ole sopimusehtojen mukainen, kuluttaja voi vedota laissa säädettyihin oikeussuojakeinoihin. Kuluttaja voi tehdä valituksen sopimuksen vastaisesta tuotteesta tai palvelusta kahden vuoden kuluessa missä tahansa muodossa ostotositteessa ilmoitettuun osoitteeseen tai sähköpostiosoitteeseen. Kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan väliset riidat ratkaistaan neuvottelemalla. Jos kuluttaja ei hyväksy elinkeinonharjoittajan tarjoamaa ratkaisua ja katsoo, että hänen oikeuksiaan on loukattu, hän voi jättää riidanratkaisuhakemuksen tuomioistuimen ulkopuolisen riitojenratkaisuyksikön, kuluttajansuojalautakunnan yhteydessä toimivan kuluttajariitalautakunnan (Pronksi tn 12, Tallinna 10117, puhelin 6201707) käsiteltäväksi., info@tarbijakaitseamet.ee). Vaihtoehtoisen riidanratkaisuyksikön menettelysäännöt löytyvät verkkosivustolta osoitteesta www.tarbijakaitseamet.ee.
